Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Ausnahmen bei personalisierten Produkten:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Unsere Produkte werden individuell nach Kundenvorgaben (z. B. eingesendete Fotos) gefertigt und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Anfertigung begonnen hat.

Beginn der Anfertigung

Mit dem Absenden deiner Bestellung erklärst du dich ausdrücklich einverstanden,
dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Anfertigung deines individuellen Kunstwerks beginnen.

Dir ist bekannt, dass du mit Beginn der Anfertigung dein Widerrufsrecht verlierst.

Mängel & Reklamation

Sollte dein Produkt beschädigt geliefert werden oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:

📧 alavanja-design@outlook.com

In diesem Fall finden wir selbstverständlich eine faire Lösung (z. B. Ersatz oder Nachbesserung).